Aviso legal y Política de privacidad

1.-DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular del dominio web es VIDADI VIAJES S.L. (en adelante: Vidadi), con domicilio a estos efectos en Calle Arriaza, nº 18, 1º D, 28008, Madrid, C.I.F.: B87186797, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 33290 general, de la Sección 8, inscripción 1 del Libro de Sociedades, folio 178, Hoja M-599127. Correo electrónico de contacto: info@haimaexperience.com

2.- USUARIOS: El acceso y/o uso de este portal, atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3.- USO DEL PORTAL: www.haimaexperience.com, proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, «los contenidos») en Internet pertenecientes a Vidadi a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Vidadi ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Vidadi , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Vidadi se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Vidadi no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

4.- PROTECCION DE DATOS: Vidadi Viajes S.L., cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica, la ley de protección de datos GDPR (General Data Protection Regulation) y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Por medio de este sitio web se recogen datos de carácter personal necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios. Dichos datos son incluidos en nuestros ficheros, que se encuentran convenientemente inscritos en el Registro de la Agencia de Protección de Datos. Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, dicha información será guardada y gestionada con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterior o pérdida. En cualquier momento puede usted ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros, por medio escrito al domicilio de la Sociedad o al correo electrónico info@haimaexperience.com

El procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento o en caso de que el procesamiento sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted sea parte, o para tomar medidas cuando lo solicite antes de celebrar un contrato (véase GDPR art. 6(1)(a)-(b)).

4.1 – ¿Qué información recopilamos?
Puede visitar nuestro sitio de forma anónima. Si opta por contactar mediante los formularios de nuestro sitio web, se procesarán datos de usted y en su nombre de los siguientes tipos:

«Datos de contacto»
Cuando envíe un formulario de contacto mediante nuestro sitio, o se suscriba a nuestro boletín, se recopilan los datos de contacto básicos, como la dirección de correo electrónico y el nombre de su persona de contacto.

«Datos de contacto de Agencias de viajes»
Cuando envíe un formulario de contacto como Agencia mediante nuestro sitio, se recopilan los datos de contacto básicos, como la dirección de correo electrónico y el nombre de la Agencia, el CIF de la Agencia, código de la Agencia y persona de contacto.

4.2 – ¿Para qué utilizamos esta información?
Cualquiera de las piezas de información que recopilamos de usted puede ser utilizada para uno o más de los siguientes propósitos:
4.2.1 – Para personalizar su experiencia (la información ayudará a responder mejor a sus necesidades individuales).
4.2.2 – Para mejorar nuestro sitio web (Vidadi se esfuerza continuamente por mejorar nuestras ofertas de sitios web en función de la información y los comentarios que recibimos de nuestros clientes).
4.2.3 – Establecer un canal primario de comunicación con usted.
4.2.4 – Para permitir la gestión automatizada de las suscripciones.
4.2.5 – Producir y mostrar declaraciones de cookies a los Usuarios finales.
4.2.6 – Para enviar correos electrónicos periódicos (la dirección de correo electrónico que proporcione se puede usar para enviarle información relacionada sobre productos de Vidadi, además de recibir noticias ocasionales de la empresa, si se aceptan, actualizaciones o servicios relacionados, etc.)
Si en algún momento desea darse de baja de los correos electrónicos futuros, puede cancelar su subscripción enviando un correo electrónico con el asunto BAJA a la dirección info@haimaexperience.com

4.3 – ¿Divulgamos información a terceros?
Vidadi no vende, intercambia ni transfiere a terceros datos personales.

4.4 – Aviso de violación de datos personales
En el caso de que sus datos se vean comprometidos, Vidadi le notificará a usted y a las autoridades supervisoras competentes en un plazo de 72 horas por correo electrónico con información sobre el alcance de la violación, los datos afectados, cualquier impacto en el servicio y el plan de acción de Vidadi con las medidas para proteger los datos y limitar cualquier posible efecto negativo en los interesados.

La «infracción de datos personales» hace referencia a una violación de la seguridad que conduce a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso, accidental o ilegal, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados relacionados con la prestación del Servicio.

5.-PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: Vidadi por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Vidadi. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Vidadi. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de www.haimaexperience.com

6.-EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: Vidadi no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

7.-MODIFICACIONES: Vidadi, se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

8.- ENLACES: En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Vidadi, no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Vidadi asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

9.- DERECHO DE EXCLUSIÓN: Vidadi se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

10.-GENERALIDADES: Vidadi perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

11.-MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: Vidadi podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

12.-LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre Vidadi y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.

13.- COOKIES
Consulte la declaración de cookies de Vidadi en el botón de la parte inferior «Uso de cookies» para obtener información sobre las cookies que utilizamos.

14.- CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El usuario puede cancelar el pedido (viaje combinado, reserva de alojamiento, experiencia, etc.) en cualquier momento, avisando mediante correo electrónico o formulario web.

15.- DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
En el caso de que el usuario anule el viaje antes de la salida, Vidadi tendrá derecho al reembolso de las siguientes cantidades:
– Los gastos de gestión y anulación, se cobrarían en todos los casos.
– Además:
Si la cancelación se produce entre 60 y 15 días previos al inicio del viaje: un 5 % del importe total del viaje.
Si se produce entre 15 y 3 días: un 15 % del importe total del viaje.
Si se produce dentro de las 48 horas: un 50% del importe total del viaje.
No presentación: un 100 % del importe total del viaje.

16.- CONSENTIMIENTO
Al usar nuestro sitio, usted acepta esta Política de privacidad.

17. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de privacidad a continuación. Esta Política de privacidad fue modificada por última vez en el 4 de enero 2022.